• Pomoc techniczna telefoniczna
Reza.(R)ISEDostarczanie szerokiej gamy usług w celu zaspokojenia potrzeb klientów.Reza.(R)ISEUsługi wsparcia technicznego telefonicznego mają na celu szybkie i prawidłowe rozwiązanie problemów partnera po raz pierwszy, zapewniając obsługę techniczną telefoniczną zdalną w godzinach pracy i dodatkowych godzin poza normalnymi godzinami pracy.
Przegląd usług
Poniżej („Opis Usługi”) przedstawiono szczegółowo:Reza.Zawartość usługi zdalnej zawarta w usługach wsparcia technicznego telefonicznego. Program obsługi technicznej umożliwia dostęp telefoniczny w okresie określonym w niniejszej instrukcji obsługi.Reza.Usługi wsparcia technicznego. Zadzwoń.Reza.Numer wsparcia technicznego wskazany w zamówieniu i innych mediach, aby uzyskać wsparcie techniczne.
Powyższe numery obsługi technicznej są przeznaczone dla Chin kontynentalnych, a usługi regionalne w Hongkongu, Makau i Tajlandii znajdują się w opisie innych usług regionalnych.
Rozszerzone usługi wsparcia technicznego telefonicznego oferują:Reza.Pomoc techniczna telefoniczna zdalna

*Czas pracy oparty na czasie wschodnim (EST)
Obowiązki klienta
W przypadku awarii produktu klient powinien zadzwonićReza.Bezpłatny numer wsparcia technicznego podany w ofertie, zamówieniu i innych mediach, kontaktReza.Dział Wsparcia Technicznego.A,Zadzwoń.Reza.Przed, Klient powinien odpowiednio przygotować następujące informacje: 1) Klient wReza.Numer zarejestrowanego klienta 2) Numer modelu produktu 3) Numer seryjny produktu 4) Użytkownik powinien być w lokalizacji urządzenia i przestrzegaćReza.Wskazówki technicznej B,zReza.Podczas rozmowy telefonicznej klient powinien przygotować następujące informacje: 1) szczegółowy opis usterki 2) opis dokumentu przygotowania usterki oraz inne ważne informacje o zdjęciu usterki urządzenia, jeśli to dozwolą warunki.
roszczenia dotyczące poufności lub wyłączności: Klient zobowiązuje się, że wszelkie oferty lub przesłane doReza.Informacje lub dane (za pośrednictwem telefonu, poczty lub w inny sposób) nie są poufne lub własnościowe dla Klienta.
Niniejsze instrukcje służą klientom iReza.Zasady i warunki podpisanych na wyższym poziomie umów oraz ich uzupełnienie. W przypadku braku takiej umowy niniejszy artykuł będzie objętyReza.Standardowe warunki sprzedaży, serwisu i wsparcia technicznego są ograniczone i uzupełniają te ostatnie, które mogą być poproszone o dostęp lubwww.ruisesh.plZdobądź. W przypadku sprzeczności niniejszego artykułu z takimi warunkami lub postanowieniami obowiązuje niniejszy artykuł.Reza.Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji lub modyfikacji produktów i usług opisanych w niniejszym dokumencie w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia.

◆Wsparcie techniczne online
Reza.Wszyscy klienci końcowi mogą korzystać z obsługi internetowej iReza.Usługi wsparcia technicznego. W przypadku awarii produktu, Klient może zalogować się bezpośrednio przez InternetReza.Obszar serwisowy witryny internetowej, wyszukiwanie zapytań dotyczących konkretnych produktów, usług lub powiadomieńReza.Dostarczanie klientom technicznego personelu i potrzebnych części. Usługi wsparcia domowego będą dostępne w krajach i regionach, w których klient złożył wniosek o usługę, i będą ograniczone do krajów i regionów, w których jest możliwość dostarczenia zakupionych przez klienta produktów i części.
Dokładny okres świadczenia usługi należy zobaczyć w ofertie. Usługi wsparcia online po upływie tego okresu wymagająReza.Warunki świadczenia usługi określają, że za dodatkową opłatą,Reza.Klient zostanie poinformowany w pierwszej kolejności. Pomimo obowiązujących przepisów dotyczących okresu eksploatacji, części zużywalne, baterie i inneReza.Materiały eksploatacyjne i akcesoria są przeprowadzane zgodnie z określonymi usługami wsparcia.
Opis usługi
Reza.Strona internetowa wsparcia technicznego (www.ruisesh.plKompleksowe bezpłatne wsparcie online, w tym wsparcie e-mail. Większość pytań dotyczących wsparcia może zostać rozwiązana.Reza.platformy diagnostycznej online i zasobów informacyjnych, aby uzyskać odpowiedzi, na przykład: 1) iReza.Podobnie jak technicy, odwiedzającReza.System zarządzania wiedzą, metody diagnostyki problemów zapytań, informacje o rozwiązywaniu problemów i często zadawane pytania (FAQ). 2) Uzyskaj informacje na temat transakcji biznesowych i konserwacji zakupionych produktów, wpisując numer klienta. 3) Zdobądź wiedzę na temat konserwacji i konserwacji sprzętu, zarejestruj się, aby otrzymać powiadomienia o aktualizacji wiedzy. 4) Oglądaj wideo o użyciu, konserwacji, konserwacji i naprawie produktu online. 5) Dołącz do grup dyskusyjnych z innymi klientami iReza.Wymiana specjalistów technicznych.

◆Obsługa techniczna w domu
Usługa w domu zapewnia obsługę i wsparcie dla produktów klientów poza obszarem zakupu.Reza.Usługa ta jest oferowana tylko w Chinach kontynentalnych. Kiedy klientReza.Jeśli występują problemy poza krajem lub regionem, można poprosić o globalną obsługę w dowolnym kraju lub regionie, w którym obsługiwane są jego produkty. Warunki obsługi i dostępność części mogą się różnić w zależności od kraju lub regionu. Klienci powinni mieć świadomość, że w zależności od odległości i warunków ruchu drogowego oferowane usługi domowe mogą się różnić.
Klienci mogą uzyskać wsparcie techniczne na trzy sposoby:1) Klient może zadzwonić do call center w jego obecnym regionie. 2) Klient może zadzwonić do przedstawiciela działu obsługi klienta lub przedstawiciela wsparcia technicznego podanego w wyciniecie. 3) w przypadku potrzeby naprawy,Reza.Pracownicy techniczni przejdą przez lokalizację klienta.Reza.Usługi zorganizowane przez call center.Reza.Nie wyklucza się, że usługi domowe mogąReza.Usługi oferowane przez partnerów.